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Être jobber Frizbiz - le guide

L’économie collaborative dans le domaine de l’habitat a le vent en poupe ! Elle permet à de nombreux particuliers de compléter leurs revenus, et aux micro-entrepreneurs d’enrichir leurs carnets d’adresses clients. En rejoignant la communauté de bricoleurs Frizbiz, vous pouvez, vous aussi, en profiter.

Pour mettre toutes les chances de votre côté, et vous compter parmi nos meilleurs jobbers, nous vous proposons une petite infographie pour connaître les éléments essentiels à votre parcours sur Frizbiz. Les grands points sont repris en détail sous l’illustration pour vous apporter davantage d’informations. Bonne lecture ! 

Je deviens jobber Frizbiz

  1    Je m’inscris et complète en détail mon profil


Votre profil Frizbiz permet aux particuliers intéressés par vos offres d’en apprendre davantage sur vos compétences. 

Rendez-vous dans votre espace personnel “Mon compte” pour le compléter. Dans la colonne de gauche, cliquez sur :

  • Mes informations”, qui vous permet de compléter vos informations personnelles,
  • Mes coordonnées” & “Badge identité”, qui vous permet de faire vérifier votre profil,
  • Mes compétences”, qui vous permet de cocher les cases correspondant à vos compétences pour recevoir les “alertes jobs” par e-mail. Celles-ci vous informent dès qu’une annonce pouvant vous intéresser est publiée à proximité.
  • "Mon book photo", qui vous permet d'ajouter des photos de vos réalisations pour enrichir votre profil.

 

Si vous disposez d’un statut professionnel (micro-entrepreneur, etc.), renseignez les informations relatives à votre entreprise dans l’onglet “Mon statut PRO”, toujours dans l'espace "Mon compte". 

 

  2    J’accepte la Charte jobbers

 

Pour effectuer des prestations sur Frizbiz, il est obligatoire d’accepter la Charte jobbers. Celle-ci vous engage auprès de la plateforme, mais surtout auprès de vos clients. C’est une manière de leur faire preuve de votre transparence (votre identité, coordonnées et disponibilités sont véritables), de votre courtoisie, de votre fiabilité et d’accepter le système de notation du site.

 

 

Je réalise une bonne prestation avec Frizbiz

  3    Je fais l’offre la plus juste

 

  • Assurez-vous que votre offre comprenne tous les frais liés à la réalisation intégrale de la prestation (ex : frais de déplacement, location de matériel divers, évacuation des gravats, frais de déchetterie, etc.) 
  • Votre offre doit être définitive ! Vous évitez ainsi toute surprise par la suite.
  • Si l’annonce du client n’est pas assez détaillée pour que vous puissiez faire une offre fixe, un outil de messagerie est à votre disposition afin d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin : état de l’existant, dépose éventuelle, mesures, plus de photos… En résumé, votre offre doit être juste et n’augmentera pas une fois que vous êtes sur place. 
  • Lorsque vous effectuez une offre, indiquez vos préférences de rémunération : le paiement sur place et/ou le paiement en ligne. Si vous préférez la première option, le client vous remet la somme à la fin de la prestation. Si vous optez pour la seconde, le client effectue le paiement en ligne et la somme est bloquée sur votre cagnotte Frizbiz jusqu’à la notation finale. La cagnotte Frizbiz doit être activée au préalable dans votre espace personnel “Mon compte > Mes paiements > Mes informations de paiements”. Si vous cochez les deux options, le client peut choisir le mode de paiement qui lui convient.

 

  4    Je prends contact avec mon client

 

  • Contactez le client pour préparer votre intervention (achat ou non des matériaux par vos soins, précision des références, modèles...)
  • Si besoin, vous convenez d’un premier rendez-vous pour aller voir le chantier et ajuster les derniers détails avant de commencer les travaux. 
  • Si vous procédez à l'achat, faites signer une décharge au client, et conservez la facture pour qu'il puisse vous rembourser ensuite.

 

Vous faites signer le devis définitif.

 

 

  5    Ma prestation Frizbiz le jour J

 

Pour des questions d’assurance et pour éviter tout litige avec votre client Frizbiz, nous vous conseillons de suivre ces quelques points le jour de votre intervention :

 

  • Il est important d'arriver à l'heure convenue.
  • Le jour du commencement des travaux, le tarif est fixé et accepté, il ne changera plus.
  • Prenez une photo du chantier, celle-ci vous permettra de montrer la comparaison avec le résultat final dans votre book  photo, mais est aussi utile en cas de litige.
  • Vous n’effectuez aucun travaux supplémentaires hors site. Ceux-ci ne seront pas couverts en cas de litige et vous ne pourrez pas recevoir de notation pour le travail effectué.
  • Notre plateforme n'accepte aucun remplacement ou accompagnement sans être avertie, auquel cas la prestation sera annulée. 
  • Vous effectuez l’intégralité de la prestation sur place et n’emportez jamais des éléments du chantier pour les travailler chez vous.
  • Si les travaux durent plusieurs jours, il est fortement conseillé de remettre les clés du chantier à votre client et de faire le point avec lui sur l’avancée des travaux à chaque fin de journée.

 

  6    Ma prestation est terminée

 

  • Le chantier doit être propre et rangé
  • Vérifiez les finitions avec le client
  • Prenez une photo de votre réalisation (important en cas de litige et pour votre book photo)
  • Demandez au client de valider votre prestation afin qu'il puisse procéder à la notation.

 

Vous envoyez la facture à votre client.

 

Jobber Frizbiz : ce que je dois savoir 

 

Ma notation en tant que jobber Frizbiz

 

  • Le client notera la qualité de votre travail : votre ponctualité, votre sympathie, votre réactivité et disponibilité. Si vous avez respecté tous ces critères, vous décrochez une note maximale de 5 étoiles, accompagnée d’un commentaire.
  • Votre notation sera visible sur votre profil et vous permettra de décrocher de nouvelles missions. Les utilisateurs préfèrent souvent se tourner vers des jobbers dont la fiabilité a été déjà été attestée par de précédents particuliers.
  • Vous notez vous aussi le client, votre retour permettra au Service clients d’assurer un bon relationnel entre tous les utilisateurs du site.

 

La déclaration de mes revenus avec Frizbiz

 

Les rémunérations perçues dans le cadre des prestations Frizbiz sont à renseigner dans votre déclaration de revenus si vous êtes jobber particulier, ou dans votre déclaration d’activité, si vous êtes jobber professionnel. Pour vous aider, consultez la page suivante : comment déclarer les sommes perçues

 

En cas d’une annulation de ma part

 

Nous souhaitons proposer un service fiable et qualitatif aux membres de la communauté Frizbiz. Pour cette raison, le site sanctionne les annulations abusives, conformément à nos conditions générales d’utilisation.

Au bout de 2 annulations sans motif valable dans un délai de 6 mois, le compte Frizbiz est suspendu pour une durée de 3 mois. Il est donc très important que vous fassiez des offres sur les annonces pour lesquelles vous êtes disponible.

 

Comment bien prendre mon chantier en photo ?

 

Élément essentiel de votre profil Frizbiz, le book photo doit être travaillé afin d’illustrer au mieux vos compétences. Il vous faut donc de jolies photos !

Voici quelques conseils :

  • Choisissez un bon éclairage

La lumière naturelle est idéale pour prendre de belles photos. Evitez les contre-jours. Lors de la prise de votre photo, il est possible d’ajuster la luminosité en touchant simplement du bout de doigt les zones de votre écran. Si la nuit tombe ou que la pièce est sombre, n’hésitez pas à allumer ou ajouter des sources de lumière artificielle si vous le pouvez.

  • Travaillez la prise de vue

Préférez une prise de vue large plutôt qu’une prise de vue trop rapprochée. Evitez absolument les zooms, qui détériorent la qualité de la photo. Le cadrage doit être bien droit. Une stabilité parfaite est primordiale pour que la photo ne soit pas floue. Comme nous l’avons déjà mentionné plus haut, le décor de la photo doit être soigné, il est donc important que le chantier soit propre et rangé.

Voici quelques exemples en images :

 

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