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Description

L'ordi est sous windows vista.
Hier je suis allée sur un site où je n'aurais pas dû aller. L'anti-virus de Windows a émis une alerte, mais je l'ai ignorée.
A la suite de quoi l'ordi a ralenti. ensuite, des éléments incohérents sont apparus sur le bureau et le navigateur : pubs, icônes d'autres navigateurs, de logiciels inconnus.
J'ai scanné l'ordi avec l'anti virus, et il a repéré un trojan, entre autres.
J'ai donc voulu supprimer les pg sur le panneau de config. Mais plus j'en supprimais, plus il en apparaissait.
L'ordi est équipé de ADW cleaner. Mais il est resté inexécutable. J'ai voulu installer Anti malware, mais le navigateur me reste inutilisable.
J'ai besoin d'aide pour nettoyer l'ordi afin de le faire repartir sur de bonnes bases.
A votre écoute pour toute précision.
Merci bcpp d'avance
A bientôt


Informations pratiques

Date de réalisation souhaitée : Dès que possible
Tranches horaires :
  • Entre 7h et 12h
  • Entre 12h et 14h
  • Entre 14h et 18h
  • Entre 18h et 22h

Questions / Réponses

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Eléonore B.
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Thomas L.
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Thomas L.
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