Panne imprimante, encore sous garantie
77700 ChessyRéparation
bonjour,
Mon imprimante n'imprime plus le noir, par contre les autre couleurs oui.
j'ai déjà fait un nettoyage mais ça n'a pas l'air de s'arranger
Je précise que les cartouches sont neuves, et de marque d'origine, mais à force de faire des nettoyages en profondeur, elles sont déjà à moitié vides :-(
que faire?
merci de votre aide
Questions / Réponses
Bonjour je comprends le retour n est pas à votre charge normalement
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s'il n'etait pas àa ma charge , le problème ne se poserai pas.
hélas si;
j'ai deja demandé ,
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parce que c'est ouvert que du lundi au vendredi et que je ne suis dispo que les WE.
l'envoyer par la poste, ça coute cher vue qu'elle pèse 10kg700
le S.A.V se trouve a a Coubevoie
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parce que c'est ouvert que du lundi au vendredi et que je ne suis dispo que les WE.
l'envoyer par la poste, ça coute cher vue qu'elle pèse 10kg700
le S.A.V se trouve a a Coubevoie
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Bonsoir madame, pourquoi vous ne rapporte pas votre imprimante en magasin si vous avez encore la garantie?
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bonsoir Michael,
sinon vous me demanderiez combien pour la main d’œuvre?
je dois faire un saut a Asnières un samedi ou un dimanche, donc la distance n'est pas un pb,
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Si tjr sous garantie retour au magasin , cela éviterai bien des dépenses cordialement michael
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Bonjour madame j habite sur la commune d ANTONY 92 !!! C'est vraiment pas la porte à côté
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Autre idée sur les forums regarder les pannes similaires et si des problèmes ont eter résolu
Cordialement michael
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jai deja regardé sur les forums, :-(
je peux vous la ramener ou vous etes vraiment trop loin ? a quelle distance? moi j'habite près de Disney
merci de votre gentillesse
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Bonsoir madame, dsl mais mon offre coûterai plus cher qu une machine neuve à cause de la distance!! En revanche essayé de supprimer les pilotes sur votre PCF et réinstaller l imprimante
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Dans ce cas relancer la première page d impression d alignements !! Sinon retour magasin
Cordialement michael
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bonjour Michael,
pouvez-vous me faire une offre svp? je suis désespérée :-(
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Bonsoir madame changer la cartouche de noire !!
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Bonsoir Monsieur,
les 4 cartouches sont neuves et de marque d'origine.
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