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FRIZBIZ en 4 mots : #jobbing #consocollab #petit_coup_de_main #bricoleur

 

Notre métier ?Permettre à des milliers de particuliers, via notre plateforme web, d’optimiser leur temps et de gagner de l’argent par le biais de prestations de services,

Nos valeurs ?Consommation collaborative, partage d’expérience et fiabilité,

Notre force ? Nos collaborateurs passionnés et nos partenariats commerciaux solides (Leroy Merlin, Weldom, AXA).

En tant que chargé(e) de Relation clients, vous assurez la relation avec nos membres en BtoC et maintenez vos objectifs de transformation.

 

Vos missions 

#satisfaction #fidélisation #transformation #qualité

Sophie & son équipe de Customer Angels vous attendent pour les aider à satisfaire nos membres et à les accompagner dans l’utilisation de la plateforme :

  • Vous gérez les appels entrants et sortants ainsi que les emails envoyés par la communauté afin d’aider nos membres dans l’utilisation de la plateforme,
  • Vous maintenez les objectifs de transformation de l’équipe et garantissez la qualité des annonces sur le site,
  • Vous endossez la casquette de chef de projet en mettant en place des process dans le but de booster les ventes et d’augmenter le taux de conversion,
  • Vous reportez les remontées des utilisateurs afin de travailler sur des points d’amélioration technique.

Vos forces

Pour rejoindre Sophie & son équipe, vous devez :

  • Etre diplômé(e) d’un bac +2 minimum et avoir une première expérience dans la relation client téléphonique,
  • Aimer le travail en équipe, la recherche, l’analyse et surtout la résolution des problèmes,
  • Etre organisé(e) afin de prioriser vos tâches et gérer vos urgences,
  • Etre une personne positive, énergique, pro active et avec une bonne humeur contagieuse.

 

FRIZBIZ spirit

·Rémunération en fonction du profil,

·Entreprise située au cœur d’Euratechnologies,

·Mutuelle entreprise avantageuse,

·Panier de fruits chaque semaine au bureau et café à volonté,

·Premiers pas : une arrivée en douceur avec un parcours d’intégration fun & serious grâce à votre parrain ou marraine,

·De nombreuses festivités tout au long de l’année.

 

Pour nous rejoindre

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en croissance envoyez-nous votre CV sur recrutement@frizbiz.com !