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Informations et mesures de précaution / COVID-19

Afin d'appréhender au mieux la situation actuelle relative au COVID-19, nous répondons à vos questions concernant le service Frizbiz.

Publié le 16.03.2020 à 11h17
Informations et mesures de précaution / COVID-19

J’ai sélectionné un jobber, puis-je annuler mon rendez-vous ?

Au vu de la situation actuelle, prenez contact par téléphone avec votre jobber pour décaler le rendez-vous à une date ultérieure.

J’ai bientôt rendez-vous avec mon jobber, que dois-je faire ?

Au vu de la situation sanitaire et des décisions prises par l’Etat, contactez votre jobber pour décaler votre rendez-vous à une date ultérieure.

Mon jobber peut-il intervenir chez moi cette semaine ?

Il est préférable de suivre les préconisations sanitaires. Contactez votre jobber et reportez votre rendez-vous ultérieurement.

J’ai sélectionné un jobber, que se passe t-il pour mes frais ?

Si votre jobber ne peut pas se rendre sur place, nous vous invitons à prévoir un rendez-vous ultérieur. En cas de report de projet, nos équipes s’engagent à vous trouver un autre jobber ultérieurement. Les frais de service avancés vous seront restitués sous forme d’avoir sans limite de temps, à utiliser lors de votre prochaine sélection.

J’ai payé mon jobber en ligne, mais il ne peut pas se rendre au rendez vous, que se passe t-il ?

En cas de paiement en ligne, soyez rassuré, le montant est bloqué sur une cagnotte sécurisée. Cette cagnotte est débloquée au moment de la validation de la mission. Vous pouvez toujours demander le remboursement de la part jobber en contactant notre service client au 03 59 61 61 62.

 

Nos équipes restent bien entendu à votre écoute pour toute question ou pour vous accompagner au 03 59 61 61 62, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Merci de votre compréhension, soyez prudents et surtout prenez soin de vous !

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