Assurance

100% sérénité, la majorité des prestations sont couvertes.

Frizbiz et AXA: une assurance sur mesure.

      Quels types d’assurance sont comprises ?

• La « Garantie Exploitation » prend en charge les dommages causés par le jobbeur à des tiers (par exemple : vous) dans le cadre de services réalisés via la plateforme.
• La « Garantie Objets Confiés » prend en charge les dommages causés par le jobbeur à des tiers par les produits après qu’ils aient été livrés ou par les travaux après leur exécution.
• La « Garantie Après Livraison » couvre la responsabilité si un bien que le client a confié pour un travail est endommagé.
• La garantie « Accidents Corporels » couvre le prestataire en cas d’invalidité permanente, frais médicaux et frais supplémentaires ou de décès.

Pour vous offrir un service de qualité, nous travaillons avec AXA, première marque d'assurance mondiale, et Yago, courtier en assurance.

       Jusqu’à quel montant l’assurance intervient-elle ?

• La « Garantie Objets Confiés » couvre les dommages matériels & immatériels confondus jusqu’à 50.000 € par sinistre.
• La « Garantie Accidents Corporels » couvre les dommages suivants: Décès (5.000 €), Invalidité permanente (25.000 €), Frais médicaux & frais supplémentaires (2.500 €).
• La « Garantie Exploitation » et la « Garantie Après Livraison » couvrent les dommages physiques, matériels et immatériels jusqu’à 2.500.000 € par sinistre.

       Y a-t-il une franchise ?

Oui, notez que celle-ci est bien à charge du jobbeur  si sa responsabilité est engagée:

• Garantie Exploitation : Franchise générale pour les dommages matériels et immatériels, par sinistre : 1.000 €
• Garantie Objets Confiés : Franchise générale pour les dommages matériels et immatériels, par sinistre : 1.000 €
• Garantie Après Livraison : Franchise générale pour les dommages matériels et immatériels, par sinistre : 10 % du montant du dommage avec un minimum de 175,00 € et un maximum de 1.250 €
• Garantie Accidents corporels : 0 €, aucune franchise applicable
  
  Attention, cette couverture ne s’applique que si le jobbeur effectue des prestations sur Ring Twice en tant que particulier. Si le prestataire a un badge « PRO » sur son profil, il s’agit alors d’un jobbeur ayant un numéro de TVA et c’est son assurance personnelle qui rentre alors en ligne de compte.

       Comment déclarer un sinistre ?

Votre jobber a mal réalisé la prestation, vous pouvez déclarer un sinistre en ligne.

Pour avoir accès au formulaire de déclaration de sinistre, vous devez au préalable valider la réalisation de la prestation et noter votre jobber.

Consultez notre FAQ sur la déclaration de sinistre pour connaître en détail comment procéder.

Dès la réception de votre déclaration de sinistre, un conseiller Frizbiz constitue et transmet votre dossier à notre courtier en assurance Yago, qui sera, dès lors, est en charge de la gestion de votre sinistre.

Conditions générales

Les conditions générales qui sont d’application pour nos polices d’assurance sont disponibles ici: R.C Après livraison, RC exploitation & Assurance Responsabilité Civile & Accidents corporels) Vous trouverez ici un aperçu clair de ce qui est couvert par R.C Après livraison, RC exploitation & Assurance Responsabilité Civile & Accidents corporels.

L’assurance ne s’applique pas pendant le trajet vers l’exécution du service pour le prestataire de services. Si une autre assurance intervient, Axa agira en tant que deuxième partie.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email support@frizbiz.com, du lundi au vendredi de 9h à 18h.