Je cherche quelqu'un pour réparer votre réfrigérateur américain de marque Samsung.
Il s'agit du modèle RS50N3403SA, 510L (froid ventilé multiflow), acheté en 2021.
L'appareil est défectueux depuis quelques semaines
=> la partie congélateur ne fait plus de froid, elle plafonne entre 5 et 10 degrés au lieu de -18
=> la partie frigo indique 5/6 degrés mais lorsqu'on met la main dedans, le ressenti est plus aux alentours de 10 degrés.
Le problème est apparu suite à une manipulation du compartiment à glaçons dans la partie congélateur (compartiment retiré pour pouvoir verser les glaçons dans une vasque). Normalement cette manipulation est autorisée. Je ne sais pas si cela a un lien avec la panne...
Nous avons tenté la manipulation de redémarrage préconisé par Samsung mais sans succès. Le frigo n'est malheureusement plus sous garantie.
Merci pour votre aide !

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